Información Util para el viajero

Asistencia al viajero

Para viajar con mayor tranquilidad le ofrecemos contratar un seguro de asistencia al viajero. Los mismos cubren asistencia legal, protección en equipaje perdido o dañado y asistencia medica limitada, en los planes básicos; incluyendo hasta gastos de cancelación del viaje contratado o seguro de vida en los planes más completos.
En algunos casos, de acuerdo a la disponibilidad geográfica, el servicio médico puede ser brindado mediante el plan de reintegros para evitar largos períodos de espera
** Nota: Es obligatoria la contratación de un seguro de asistencia al viajero para ingresar en algunos países de Europa. Por favor consultar en cada caso

Documentacion

El embarque está sujeto a la presentación de la documentación en regla, en buen estado y con fotografías actualizadas, estando este requisito exclusivamente a cargo del  Pasajero. Ante cualquier duda consultar con la Cía. Transportadora y las Autoridades de inmigración.
Los pasajes para vuelos no regulares, especiales o charter únicamente son válidos para los mismos, y la no presentación a la hora del embarque, cualquiera sea la causa, no da derecho a devolución alguna.

ES OBLIGATORIO DE TODO PASAJERO:

(por lo tanto la Empresa deslinda toda responsabilidad si el pasajero no pudiera embarcar y/o continuar el tour por no cumplir con alguna de las siguientes obligaciones)
1º- Presentarse en el Aeropuerto, con la anticipación solicitada en cada caso (3 horas para vuelos internacionales y 1 hora para vuelos de cabotaje).
2º- Llevar el billete de viaje
3º- Presentar la documentación correspondiente.

MUY IMPORTANTE:

Si el pasajero no se presenta en el momento del embarque, o no embarca por motivos de su propia responsabilidad, pierde la totalidad del Pasaje y/o Tour que hubiera contratado. Por lo tanto no tiene reintegro alguno del importe abonado, ni derecho a solicitar una nueva fecha de salida.

Documentacion

Menores:

Nota: en todos los casos la autorización debera ser otorgada ante Escribano Público Nacional, Jueces, oficinas del Registro Nacional de las Personas o Cónsul Argentino.

Vacunas

Sugerimos consultar a su médico acerca de todo lo referido a vacunación, tanto obligatoria como sugerida, según el destino elegido, teniendo en cuenta que algunas dosis deben administrarse entre 6 (seis) y 8 (ocho) semanas antes del viaje.

Dinero

Por razones de seguridad recomendamos adquirir antes de la partida cheques del viajero, los que pueden anularse y/o denunciarse en caso de robo o extravío.
De todos modos, lo ideal es el uso de tarjetas de crédito, llevando anotados en lugar seguro los números de las mismas y los teléfonos a los que debe llamar para denunciar extravío o robo. La reposición de las tarjetas de crédito suele demorar unas 48 horas.
Para los gastos menores (propinas, kioscos, medios de transporte, etcétera), conviene llevar algunos dólares en cambio chico.

Propinas

En cafeterías y restaurantes, la propina suele calcularse entre un 10% y un 15%. Los hoteles con régimen de all inclusive (todo incluido) incluyen las propinas en la tarifa abonada.
En los cruceros es obligatoria la propina. En algunos casos se incluye en la tarifa del mismo. En caso contrario, la compañía le hará llegar a su camarote un sobre para tal fin, incluyendo el importe sugerido para que lo abone antes de finalizar el crucero

Equipaje no permitido

No está permitido el embarque con mercaderías inflamables, oxidables, explosivas, tóxicas, infecciosas o con gases radiactivos. Tampoco se permite transportar armas de fuego.
Está prohibido el ingreso de plantas o alimentos en algunos países. Se puede transportar  yerba mate, aunque es conveniente consultar en cada caso. Es conveniente llevarla en su envase original para demostrar de qué se trata.
En el equipaje de mano no está permitido transportar perfumes, lociones, cremas, shampoo, pasta dental, geles de cualquier tipo, o cualquier líquido u objeto del que no se pueda comprobar su naturaleza.

Equipaje

Es recomendable usar maletas o bolsos que sean fáciles de identificar por colores o stickers. No olvide colocarles una identificación con sus datos completos, para evitar inconvenientes en caso de extravio.
La mayoría de las líneas aéreas permiten llevar una maleta de 20 kg., en clase turista y de 30 kg., en clase ejecutiva por persona. En algunos casos, como por ejemplo en los viajes a EE.UU., se permite llevar hasta 2 maletas por persona con 32 kg. cada una o 2 maletas de 23 kg. cada una mas un bulto de mano de 5 kg como máximo,  según la compañía aerea. Consulte en cada caso con la agencia o la compañía aérea.

Viaje con Mascotas

Las compañías aéreas ofrecen el transporte de caninos o felinos cobrando el servicio como si fuera exceso de equipaje. Para calcular el peso a facturar, se suma el peso del animal y de la jaula especial para el transporte. En todos los casos, la mascota debe viajar en la bodega y pagar el costo del peso calculado como kilos excedentes de equipaje permitido. El procedimiento está regulado por normas internacionales (IATA) y varía de acuerdo al destino elegido.
Para llevar un perro o un gato en la cabina, algunas líneas aéreas exigen que el bolso portamascota no mida más de 30cm x 40cm x 40cm, ni pese más de 8 kilos. En cualquier caso, conviene siempre consultar con anticipación a la compañía.
Para el transporte de caninos y felinos se exige un certificado sanitario y vacunas antirrábicas.